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快递常见术语汇总
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快递常见术语汇总

快递揽收货物环节
已收件、揽件、收寄:快递员上门去发货方处取件成功的表示快递运输货物环节
上车扫描、下车扫描:一般快递选择的是汽车运输比较多,故在货物装车前后,为了确保包裹的数量会进行一次扫描。
北京集散、杭州集散等集散地:快递公司会在一些大型城市建设集散中心,方便货物进行中转及分拣,后续再分发到区域的快递再进行派件。
建包扫描、拆包扫描:快递公司一般会把一些较小的,发往同一个地方的包裹集中打包,一起运输,避免遗漏。请不要误解为把包裹拆开进行扫描哦!
问题件、客服问题件:货物在运输过程中出现了一些问题,类似外包装破损、漏液、快递单丢失等等。遇到类似问题,建议先联系快递公司了解情况,若后续签收,请当时注意检查货物情况。

快递派送货物环节
疑难件、留仓件:快递单上的地址不够详细、电话联系到不人、收件人地址偏僻需要延期送件等情况。
装袋扫描、派件扫描:快递员将需要进行派件的货物进行整理,派件前也会对货物进行扫描,便于快递公司内部管理货物。在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机(停机、无人接听、空号)等等:表示快递员已经派送过了,但是没能成功投递。顺丰快递及EMS一般一天会派送2次,其它快递一般一天一次。

各类签收的情况
草签:签收底单上的字比较潦草,快递录入签收信息的时候,无法分辨出签收人的名字。
本人签收:快递单上的收件人的名字签收。
XXX签收、门卫、传达室、单位收发章签收、他人代签等等:其他人代签了,或者一些单位有专门收快递的部门,或者派件区域不允许快递进入,相关部门统一代签了。
已签收、签收人是扫描:草签、他人代签、本人签收的情况都有可能,表示货物已经被签收。

EMS专业术语:
妥投:表示货物已经妥善投递,在查询页面的上方会能看到是谁签收了货物
未妥投:表示货物未妥善投递,后续会继续投递。

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